Exemple questionnaire de satisfaction boulangerie

Notre version commence avec des questions sur le service à la clientèle, puis les transitions en posant des questions spécifiquement sur le produit, qui dans le cas de l`exemple est un logiciel. Pour aider nos utilisateurs à se mouiller les pieds avec des sondages, nous avons inclus une enquête de satisfaction client de base comme un modèle disponible pour tous les comptes. Mais Posez-vous les bonnes questions? Contact constant. Lors de la conception de votre sondage de satisfaction client, tous les aspects de la conception grande enquête sont importants. Vous pouvez l`utiliser pour effectuer des sondages en ligne, y compris composer des questions d`enquête, rassembler des réponses et préparer des rapports sur les réponses à l`enquête. Au fil des ans, SurveyGizmo a envoyé des milliers de sondages à notre clientèle, en leur demandant leur rétroaction honnête sur le produit et les services que nous leur fournissons. Nous utilisons constant contact pour notre newsletter hebdomadaire de la radio. Une des choses qui a attiré mon attention est que constant contact a créé 40 modèles d`enquête. Bien que notre modèle pré-fait vous donnera une avance pour la mise en place de votre sondage de satisfaction de la clientèle et peut être utilisé dès la sortie de la boîte, nous vous recommandons d`ajouter votre propre spin à elle. Si vous faites enquête sur vos clients, Super! Love constant contact! L`enquête devrait encore seulement prendre vos clients quelques minutes pour terminer, même si vous demandez des commentaires approfondis et exploitables. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec la logique qui peut prendre votre sondage au prochain niveau.

Les lecteurs sauront exactement quelles sont les informations que vous recherchez. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser CSAT (satisfaction du client) et NPS pour améliorer l`expérience client, écoutez le webinaire métrique client. Résoudre le problème d`un client est important, mais la seule façon de vraiment aller de l`avant est de rechercher de manière proactive et résoudre les problèmes qui ont un impact négatif sur la satisfaction du client. Que demandez-vous? SurveyGizmo recommande d`attendre trois mois avant d`envoyer une autre enquête à un individu, indépendamment de la fréquence avec laquelle ils interagissent avec vous dans l`intervalle. 50% de votre auditoire, par exemple, pourrait être demandé: «Comment améliorerez-vous notre service? Maintenant que vous avez créé votre sondage fantastique, il est temps de l`obtenir devant vos clients.